人勤春来早，奋进正当时。
站在新年新起点，齐鲁大地“抢势”开局，科技创新、产业焕新，培育增量、提升质量，全省上下大力推进高质量发展。
作为省内信息通信行业主力军，新年伊始，山东移动以开局就决战、起跑就冲刺的精气神，抢工期、抓进度，顺应产业发展趋势，加快“上云用数赋智”步伐，推动项目建设驶入“快车道”，为助力齐鲁大地一季度开门稳、开门好、开门红贡献“移动力量”。
SPRING FESTIVAL
“抓”机遇重点 科技创新布局起势
近年来，中国移动锚定世界一流信息服务科技创新公司“新定位”，确立了科技创新在公司发展全局的核心地位。山东移动勇担重任、敢打头阵，从完善创新体系、提升创新能力、强化创新应用等方面着手，不断激发创新活力，培育发展新动能。
2024年，为推进科技创新“勇”开新局，山东移动加强科创组织保障，新建战略科创部门，建强创新管理模式，加快构建科创1.0工作体系，完善创新积分应用体系，增强科创管理职能、自主研发力量、成果转化效率，牵引科技创新能力提升。
山东移动大力推进中移齐鲁创新院（山东移动科创中心）建设，推动中国移动5G-Advanced双链融合产业创新示范基地等联合创新载体高效运营，积极联合高校、科研机构开展技术交流和联合攻关，构建联合创新生态。
“为提升自主创新能力，我们积极参与战新、未来产业等重大研发项目，围绕数字政府、工业互联网、智慧家庭等重点应用场景，在云和算力网络、人工智能、6G、大数据、能力中台、安全六大领域全向发力，持续加大关键领域研发投入，培养关键领域技术人才。”山东移动战略科创部专家表示。
“抢”工期进度 新质生产力加速形成
登高爬杆强建设，算网维护作业忙，奔波行业作支撑，走访客户强沟通，一线处处新风扑面，项目建设发展如火如荼……山东移动不断完善“连接+算力+能力”新型信息服务体系，精准匹配新型工业化发展需求，全力推进产业基础提档升级，推进各地工业项目跑出“加速度”。
在济宁市龙拱港码头，湛蓝的天空下，一艘艘货轮满载货物争相到港，岸桥起落之间，一个个集装箱被平稳码放到货船上。“呜——”1月5日下午，随着一声汽笛拉响，“船四代”货船满载着2000吨货物缓缓驶出济宁龙拱港，开启了新年的第一个航程。依托山东移动5G专网和远控岸桥、自动化场桥以及无人智能水平车“车、路、网、云、图”自动驾驶解决方案，龙拱港实现全流程自动化作业，出港效率更高了，综合效率提升31%。
在青岛市海尔洗衣机互联工厂，伴随着信号灯的闪烁和机器的轰鸣声，一台台成品洗衣机依次通过一个白色的噪声检测室，生产线一片忙碌的景象。互联工厂应用5G RedCap、物联网、自动化等先进技术，落地15个智能制造应用场景，实现生产的柔性化、数字化和智能化。从用户订单生成，到生产完毕，再到将产品打包送至用户手中，整个订单响应周期缩短50%，效率提升40%，一张铁皮变成一台洗衣机仅需38分钟。
以“网联”放大“智改数转”效应，山东移动依托自研工业互联网平台，结合工业AI、AR、定位、标识、数字化运维等能力，为省内工业中小企业、工业集聚区及行业龙头提供智慧物联、工业标识解析、供需对接、产业链协同制造等一站式服务，努力以“数字变量”撬动新型工业化发展的“最大增量”，推动新质生产力加速形成。
“拼”优质服务，人民群众幸福感加码
新的一年，山东移动牢固树立以人民为中心的发展思想，聚焦服务质量提升主线，丰富服务形式，做优“心级服务”，用实际行动提升人民群众在数字化社会中的幸福感和获得感。
在寿光市新兴街营业厅，营业员们早早地来到工作岗位，以最饱满的工作状态，紧锣密鼓地开展工作。新年新气象，山东移动持续做精窗口服务，以客户感知为导向，深入推进让客户“最多跑一次”行动，开展流程穿越，及时了解客户对产品使用过程的感知，挖掘现有流程中存在的问题，优化客户关心的业务及办理流程，推动服务“走新”更“走心”。
围绕客户对优质服务的期望和诉求，山东移动构建省市联动“1+16+N”服务子品牌体系，形成品牌协同效应，保持行业服务品牌领先。开展“服务进社区”现场义诊和服务关怀活动，组建“业务管理员+客户经理+技术专家”团队，将服务送到客户家门口，面对面与客户沟通产品使用感知情况，对相关网络、业务等问题进行解答。强化触点人员服务能力管理，开展营业员、客户经理、装维等触点人员服务评比和赋能培训、技能认证，全面提升各触点人员服务能力。
新时代呼唤新担当，新征程要有新作为。
2024年，山东移动将踔厉奋发、勇毅前行，以奋斗者的姿态抢时间、抓机遇，系统打造以5G、算力网络、能力中台为重点的新型信息基础设施，创新构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，充分发挥中央企业国家队、排头兵作用，高质量推进科技创新，加快形成新质生产力，为山东高质量发展走在前列贡献更大力量。
编辑：丛文 曹倩 于莉莉
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